Mengapa Customer Komplain ke Publik?

Kenali 3 Tahapan Ini sebelum Terlambat

Lika-liku proses hukum yang dialami oleh Acho dan Apartemen Green Pramuka menyisakan beberapa pertanyaan. Salah satunya adalah mengapa seorang customer sampai menuliskan keluhannya secara online? Janelle Barlow (2008), President dari All Out Performance membantu kita memahami tiga tahapan yang mendorong customer yang kecewa untuk menyuarakan keluhannya kepada publik.

Delegating Service

Liputan Leaders Breakfast Meeting 13 Mei 2017

Para pengusaha muda belajar bersama tentang service dan delegasi bersama Coach Danny dalam Leaders’ Breakfast Meeting. Baca liputannya di sini.